Selamat datang di website Kopi Nusa. Dengan mengakses, menggunakan, dan melakukan transaksi di website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut:

1. Penerimaan Syarat

• Syarat dan ketentuan ini berlaku sebagai dasar hukum antara Kopi Nusa dan pengguna website.

• Jika Anda tidak setuju dengan salah satu poin, disarankan untuk tidak menggunakan website ini.

2. Informasi Produk

• Kopi Nusa berkomitmen menampilkan informasi produk (deskripsi, harga, foto) secara akurat.

• Warna kemasan atau rasa dapat sedikit berbeda karena proses produksi atau tampilan layar.

• Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan checkout dan pembayaran dikonfirmasi.

• Kami menerima metode pembayaran yang tersedia di website.

• Kopi Nusa berhak membatalkan pesanan jika terdapat indikasi kecurangan atau pembayaran tidak valid.

4. Pengiriman

• Produk dikirim menggunakan jasa kurir pihak ketiga. Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi.

• Keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan selama proses pengiriman merupakan tanggung jawab pihak kurir. Namun Kopi Nusa akan membantu pelanggan melakukan klaim dan pelacakan.

• Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar dan lengkap.

5. Kebijakan Pengembalian & Refund

• Produk yang sudah dibuka, digunakan, atau dikonsumsi tidak dapat dikembalikan.

• Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, pelanggan dapat mengajukan pengembalian maksimal 1x24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan bukti foto/video.

• Proses pengembalian/refund akan diproses sesuai kebijakan Kopi Nusa dan hasil kesepakatan dengan pelanggan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten pada website ini (teks, foto, ilustrasi, logo, desain, deskripsi produk) merupakan milik Kopi Nusa.

• Dilarang menyalin, menyebarkan, memodifikasi, atau menggunakan konten untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

7. Batasan Tanggung Jawab

• Kopi Nusa tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pelanggan (misalnya alamat atau kontak yang salah).

  • Gangguan sistem pembayaran pihak ketiga.

  • Kerugian tidak langsung akibat keterlambatan atau masalah pengiriman.

• Kopi Nusa hanya bertanggung jawab pada nilai transaksi produk yang dibeli di website resmi.

  Konsumsi Produk

  • Produk Kopi Nusa diproduksi dengan standar kebersihan dan kualitas yang tinggi.

  • Setiap individu mungkin memiliki kondisi kesehatan, alergi, atau sensitivitas tertentu terhadap kafein atau komponen lain dalam kopi.

  • Konsumen bertanggung jawab untuk memastikan kondisi kesehatan pribadi sebelum mengonsumsi produk.

  • Kopi Nusa tidak bertanggung jawab atas efek samping atau masalah kesehatan yang timbul akibat kondisi pribadi konsumen yang tidak sesuai dengan konsumsi kopi.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

• Kopi Nusa berhak mengubah syarat & ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website ini.

9. Hukum yang Berlaku

• Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

• Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila perlu melalui jalur hukum sesuai peraturan yang berlaku.

10. Kontak

Untuk pertanyaan atau bantuan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.