Kopi Nusa menghargai dan melindungi privasi pelanggan. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang diberikan pengguna melalui website kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna, antara lain:

• Nama lengkap

• Alamat email

• Nomor telepon

• Alamat pengiriman dan penagihan

• Informasi pembayaran (melalui penyedia pembayaran pihak ketiga)

• Informasi non-pribadi seperti data browser, cookies, dan riwayat kunjungan di website

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan

• Menghubungi pelanggan terkait konfirmasi, pengiriman, atau masalah transaksi

• Memberikan informasi promosi, penawaran, atau konten pemasaran (jika pelanggan setuju)

• Meningkatkan layanan, pengalaman pengguna, dan keamanan website

3. Perlindungan Data

• Kopi Nusa berkomitmen menjaga keamanan data pribadi pelanggan dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar.

• Data pembayaran tidak disimpan di server kami, melainkan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang terpercaya.

4. Cookies & Teknologi Pelacakan

• Website Kopi Nusa menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi atau keranjang belanja.

• Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

5. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

• Kopi Nusa tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

• Informasi hanya dibagikan kepada:

  • Penyedia layanan pembayaran

  • Jasa kurir/pengiriman

  • Pihak yang diwajibkan oleh hukum atau peraturan pemerintah

6. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

• Meminta akses atau salinan data pribadi mereka

• Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat

• Meminta penghapusan data pribadi (dengan syarat tidak sedang terkait kewajiban transaksi)

• Menolak menerima komunikasi pemasaran dari Kopi Nusa kapan saja

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kopi Nusa dapat mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberlakukan sejak dipublikasikan di website.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.